A pocas semanas de que inicie la temporada invernal de vacaciones, Gobierno y prestadores de servicios se preparan para recuperar los niveles de ocupación en Tulum, uno de los puntos turísticos del sureste mexicano que este 2025 vivió una baja de visitantes debido al encarecimiento de sus servicios.
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Crisis de imagen y caída en ocupación
Recales masivos de sargazo, cobros superiores a 400 pesos (casi 22 dólares) para ingresar a las playas del Parque El Jaguar, deficiencias en infraestructura turística y cobros excesivos en hoteles y centros de consumo, provocaron al final de la temporada de verano la crisis de imagen que obligó al gobierno federal a convocar a reuniones urgentes de trabajo.
Hoteles de la franja costera de Tulum, donde tradicionalmente el verano representaba buenas ocupaciones, reportaron caídas de hasta un 25 %, lo que encendió las alertas tanto en el sector público como privado.
Las redes sociales se llenaron de imágenes de sitios vacíos y desolados, como la zona arqueológica de Tulum, una de las más visitadas del país.
Ante este panorama el Consejo de Promoción Turística puso en marcha una campaña para mejorar la reputación del destino en la que se invierten 3,2 millones de dólares para el “relanzamiento Tulum”.
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Argumentan problemas
La zona hotelera de Tulum enfrenta añejos problemas relacionados con la tenencia de la tierra, pues se construyó dentro del territorio del Ejido Pino Suárez, situación que se ve reflejada en la falta de servicios básicos como el drenaje sanitario y el suministro eléctrico.
Hoteles, restaurantes y negocios en general deben trabajar con plantas eléctricas, lo que eleva considerablemente los costos operativos y que al final se reflejan en el costo al visitante.
“Hay retos en infraestructura que se tienen que ir cubriendo, vienen acarreados por decisiones que se tomaron hace ya muchos años en términos de desarrollo, sin planeación, hay que decirlo”
Reconoció Bernardo Cueto, secretario de turismo de Quintana Roo.
Cueto sostuvo que, después de numerosas reuniones entre los tres niveles de gobierno, asociaciones turísticas y sociales para analizar la situación y buscar soluciones, hay planes definidos para Tulum enfocados en fortalecer la infraestructura para que ello también represente una mejor calidad en el servicio a los turistas, y siga siendo "uno de los destinos más visitados de México y del mundo”.
En entrevista con EFE, el presidente municipal de Tulum, Diego Castañón Trejo, confirmó que se mantienen mesas de trabajo con autoridades federales sobre accesos a playas y temas relacionados con el Parque del Jaguar.
El lunes, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, afirmó que "se ha avanzado muchísimo" el la apertura de playas públicas en Tulum, con lo que se busca dar acceso libre a área naturales protegidas, un día a la semana y en días festivos, y así impulsar el turismo y pronto tener una recuperación turística.
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