El Fondo Nacional del Ahorro (FNA) es una entidad gubernamental que tiene como fin recaudar las cesantías de los afiliados de acuerdo con las disposiciones vigentes. Además de proteger dicho auxilio contra la pérdida del valor adquisitivo de la moneda, según lo dispuesto en la presente ley, tuvo una actualización importante.
Según lo visualizado en la página oficial del FNA, cuando una persona está interesada en obtener un turno de atención, podía agendar un asesor de manera remota.
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Sin embargo, los interesados se encontraron que en el apartado de los turnos para el Fondo Nacional del Ahorro tiene un mensaje que confima que ya no podrán obtenerse de manera virtual.
Por ende, quienes quieran adquirir una cita deberá asistir de manera presencial a las distintas sedes que existen en cada una de las ciudades del país; según pudo concoer 90 minutos, la atención se realizará por orden de llegada.
¿La decisión de atención de los asesores será permanente?
Por su parte, según pudo conocer este medio, la decisión fue tomada por el Gobierno Nacional, ya que existió una gran cantidad de quejas en el buzón de sugerencias de la entidad.
En consecuencia, se tomó la medida de que todas las citas sean atendidas en orden de llegada a los distintos puntos físicos, no obstante, todo depende de la agenda que puedan llegar a tener cada uno de los asesores disponibles.
Por ahora, se desconoce si será permanente, ya que se estaría evaluando la posibilidad de mantener así el orden de atención de los interesados; los turnos del Fondo Nacional del Ahorro para la atención permanecerán.
Cabe aclarar que, a algunos usuarios les permite seguir el proceso regular, pero al momento de señalar el sitio para la cita, la página inmediatamente restringe la posibilidad de continuar.
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