Durante la temporada navideña, el aumento de las compras y la gran afluencia de personas en centros comerciales, almacenes y zonas bancarias también incrementa el riesgo de robos y estafas, tanto presenciales como digitales. Por eso, adoptar medidas de prevención es clave para disfrutar de estas fechas con tranquilidad y proteger el dinero y los objetos personales.
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Una de las principales recomendaciones es planificar las compras con anticipación. Evitar salir en horas de alta congestión, como fines de semana en la noche o días de pago, reduce la exposición a situaciones de riesgo.
Si es posible, realice sus compras en la mañana y prefiera lugares bien iluminados, vigilados y con presencia de personal de seguridad. Ahora bien, las autoridades, como policía, recomiendan:
Al momento de pagar, procure no exhibir grandes sumas de dinero en efectivo. Use medios electrónicos como tarjetas débito o crédito, billeteras digitales o pagos sin contacto.
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Si debe retirar dinero en cajeros automáticos, hágalo en sitios concurridos, dentro de centros comerciales o entidades bancarias, y revise que no existan dispositivos extraños en el cajero. Evite recibir ayuda de desconocidos y guarde el dinero antes de salir del lugar.
Más recomendaciones para evitar robos
En espacios públicos, mantenga sus pertenencias siempre a la vista. Bolsos, morrales y carteras deben llevarse cerrados y, de ser posible, al frente del cuerpo. No cargue el celular en el bolsillo trasero ni deje compras desatendidas, incluso por pocos segundos.
En restaurantes o zonas de comida, evite colgar bolsos en la parte posterior de las sillas.
Para las compras en línea, es fundamental verificar la seguridad de los sitios web. Asegúrese de que la página tenga certificado de seguridad (https), evite enlaces sospechosos enviados por mensajes o correos y desconfíe de promociones demasiado atractivas. Asimismo, en una reciente charla del programa Nuestro Derecho, la directora del programa de Derecho de la UAO, Angie Vargas, conversó con el abogado Luis Félix Barriga sobre los principales aspectos legales que los consumidores deben tener presentes al realizar transacciones digitales.
En suma, el experto explicó que cuando se hace una compra en una página web o aplicación, se establece una relación de consumo, en la cual el comprador es la parte más vulnerable.
Por ello, la ley colombiana contempla diversos derechos para protegerlo, entre ellos la garantía legal, el derecho a la información y el derecho de retracto.
También es recomendable no publicar en tiempo real sus desplazamientos, compras o ausencias del hogar en redes sociales, ya que esta información puede ser utilizada por delincuentes.
Finalmente, ante cualquier situación de riesgo o intento de hurto, priorice su integridad personal. No enfrente a los delincuentes y reporte inmediatamente el hecho a las autoridades en la línea 123 o en el número de contacto del cuadrante.
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