Ante un robo o perdida de documento de identidad en Colombia, los ciudadanos deben presentar una denuncia como primer paso. Este es probablemente el paso más importante pues evitara que su cedula sea usada en casos de fraude o suplantación. Además, reportar o denunciar un robo responde al deber de denuncia estipulado en el artículo 67 del Código Penal.
Únete a nuestro canal de WhatsApp
Según el Ministerio de Justicia, es recomendable diligenciar la constancia de robo y generar una denuncia por medio de la Policía. Así podrá tener acceso servicio de consulta en línea, que le permitirá conocer si los documentos extraviados o robados fueron entregados o recuperados por la Policía.
Luego de realizar estos pasos, debe adelantar los tramites de solicitud de su nuevo documento ya sea físico o digital.
Lea también: Links y proceso para solicitar la cédula digital en 2025: es un trámite simple
Paso a paso para solicitud de cedula
La Registraduría Nacional del Estado Civil es la agencia gubernamental de la República de Colombia encargada de recopilar y almacenar las estadísticas vitales e información de identificación de todos los ciudadanos. Por medio de esta se debe de realizar la solicitud de un duplicado de la cedula.
Este es el paso a paso que debe seguir para solicitar su cedula de manera virtual:
Crear un usuario
Este trámite es 100% virtual, para eso debe de dirigirse a la página web oficial de la registraduría, ingresar un usuario o crear uno nuevo, para esto solo necesitara el número de su documento y una contraseña.
Tipo de pago
En el siguiente paso debe de elegir el método de pago que sea d su facilidad para realizarlo de manera rápida y segura. Entre los métodos de pago están PSE, Banco Popular, Efecty, Supergiros, 4-72 y Matrix. Luego de seleccionar el método de preferencia y presionar el botón Iniciar. El sistema pedirá datos personales para verificar la identidad de la persona solicitante.
Punto de reclamo
Como último paso, luego de haber verificado su identidad, debe de elegir la sede de la Registraduría General de la Nación que se encuentre más cerca. La Registraduría le notificara cuando su documento esté listo para el retiro.
¿Cuál es el costo del trámite tras pérdida o robo de cédula?

Los costos asociados para este 2025, según la Registraduría varían según el tipo de cedula que la persona solicite. Para el duplicado de cedula de manera digital y la cedula de ciudadanía personalizada con policarbonato tiene un costo de $72.450 COP y para el duplicado de la cedula amarilla con holograma $64.100 COP.
Por último, mientras su cedula está en proceso de entrega, puede identificarse en espacios públicos u otras entidades del estado con otros documentos como pasaporte y licencia de conducción.
Sigue nuestras redes sociales:
















