Colombia

Claro sancionado con $285 millones por no resolver totalmente PQR de usuarios

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Claro por no atender ni resolver en su totalidad las peticiones de los usuarios.

Claro sancionado con 5 millones por no resolver totalmente PQR de usuarios
Especial para 90minutos.co

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Claro por no atender ni resolver en su totalidad las peticiones de los usuarios.

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Claro deberá pagar una sanción de $285.000.000, que la Superintendencia de Industria y Comercio le impuso por no atender ni resolver de manera definitiva las peticiones, quejas y reclamos de los usuarios.

Dentro de las labores que cumple el organismo público, está el velar los derechos de los consumidores. En torno a esto, cuenta la Superintendencia en un comunicado que; en un principio, la empresa de comunicaciones recibió las pretensiones de los usuarios.

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"Sin embargo, terminó por desconocer esa voluntad inicial y, por ende, no materializó ni cumplió lo decidido en favor de esos usuarios".

Señala la Superintendencia de Industria y Comercio

De este modo, con las denuncias recibidas, se estableció que los usuarios recibieron las respuestas por parte de Claro. No obstante, se dio un "detrimento de la confianza de esos usuarios en que sus PQRs realmente fueran solucionadas".

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"Se omitió el deber de atender de manera efectiva y definitiva las inconformidades planteadas, ya que no materializó de manera integral ni oportuna las decisiones emitidas a favor de los usuarios".

Delegatura para la Protección del Consumidor.

Respuesta de Claro

La empresa de telecomunicaciones aseveró mediante un comunicado que, hasta el momento, no han sido notificados de dicha sanción; por lo que cuando se tenga en conocimiento el caso se "analizará e interpondrá los correspondientes recursos, ya que se trata de una decisión en primera instancia".

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Colombia

“Hasta que la dignidad se haga costumbre”: Francia Márquez como vicepresidenta

En la tarde de este domingo, 7 de agosto, Francia Márquez, hizo su juramento como nueva vicepresidenta de Colombia.

“Hasta que la dignidad se haga costumbre”: Francia Márquez como vicepresidenta
Foto: Pantallazo redes sociales @FranciaMarquezM

En la tarde de este domingo, 7 de agosto, Francia Márquez, hizo su juramento como nueva vicepresidenta de Colombia.

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En la tarde de este 7 de agosto, Francia Márquez Mina, se convirtió en la primera mujer afrodescendiente como vicepresidenta de Colombia.

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Francia Márquez, es oriunda de la vereda Yolombó del municipio de Suárez, en Cauca. La ahora vicepresidenta de Colombia, hace 40 años empezó siendo defensora del medio ambiente y de los derechos humanos.

“Juro Dios y prometo al pueblo cumplir fielmente la Constitución y las leyes de Colombia. También juro ante mis ancestros y ancestras hasta que la dignidad se haga costumbre”.

Francia Márquez, vicepresidenta de Colombia

Márquez, lució un traje color azul del diseñador Esteban Sinisterra conocido como Esteban African; quien manifestó que se inspiró en el Pacífico colombiano y sus alrededores. Los colores utilizados, son símbolo de la violencia que ha sufrido esta zona del país.

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“Nosotros, el pacífico, somos los que ponemos los muertos en el país, tanto por grupos armados ilegales, como por bandas criminales, por lo que los colores que se usaron son importantes... Son en protesta de eso”.

Esteban Sinisterra, diseñador

Asimismo, haciendo referencia a la paz y a la esperanza, el traje tiene una franja blanca que cruza su cuerpo.

En cuanto a sus aretes, que fueron elaborados también por el diseñador Sinisterra, corresponden a la imagen del croquis del mapa de Colombia, y están hechos en bronce bañado en oro de 24 kilates.

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Colombia

"Quiero una Colombia libre y fuerte": Gustavo Petro durante su posesión

En la tarde, Gustavo Petro se posesionó como el nuevo presidente de Colombia para el año 2022 - 2026. Conozca qué dijo en su discurso.

"Quiero una Colombia libre y fuerte": Gustavo Petro durante su posesión
Foto: Pantallazo transmisión en vivo

En la tarde, Gustavo Petro se posesionó como el nuevo presidente de Colombia para el año 2022 - 2026. Conozca qué dijo en su discurso.

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En la tarde de este 7 de agosto, y después de recibir la banda como nuevo presidente de Colombia, Gustavo Petro dio su primer discurso, que duró aproximadamente 56 minutos.

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Hoy empieza la Colombia posible”, fueron las primeras palabras de Gustavo Petro, en su primer discurso como presidente de Colombia.

Después de saludar a todos los invitados y personalidades en la posesión, el nuevo mandatario aseguró que “estamos acá contra todo pronóstico, contra una historia que decía que nunca íbamos a gobernar, contra los de siempre, contra los que no querían soltar el poder”.

Los Acuerdos de Paz, política antidrogas, neutralizar la desigualdad y la pobreza, la Reforma Tributaria, la Reforma a la Salud, la Reforma a las Pensiones, el presupuesto para la infraestructura, y la Reforma para la Educación; fueron algunos de los temas planteados por Gustavo Petro en su discurso.

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Compromisos de Gustavo Petro

Al finalizar su discurso, Gustavo Petro, leyó los 10 compromisos que tiene con el pueblo colombiano:

  1. Trabajará por la paz, haciendo cumplir el Acuerdo de Paz y siguiendo las indicaciones de la Comisión de la Verdad.
  2. Hará una políticasensible al dolor ajeno” para los abuelos, abuelas, niños, niñas, personas con discapacidad y personas vulnerables.
  3. Será un gobierno con y por las mujeres; que se logrará a través del Ministerio de la Igualdad.
  4. Dialogará con todos, sin excepciones ni exclusiones; puesto que “nos une la voluntad del futuro y no el peso del pasado”.
  5. Fortalecerá mecanismos para escuchar a los colombianos, así como lo fue haciendo durante toda su campaña.
  6. Creará una estrategia de seguridad para que los colombianos se sientan tranquilos; a través de programas de prevención y la persecución de bandas criminales. De acuerdo con Petro, “este Estado no está para el crimen atroz, esta para ser une Estado social de derecho”.
  7. Luchará contra la corrupción, además de “recuperar lo que se robaron y vigilar para que no se vuelva a hacer”.
  8. Protegerá los suelos, mares y ríos del territorio colombiano; asimismo, enfrentará la deforestación de los bosques y potenciará el uso de las energía limpias y renovables.
  9. Desarrollará la industria nacional, priorizando a los micro y medianos empresarios.
  10. Hará cumplir la Constitución colombiana de 1991.

“Uniremos entre todas y todas a nuestra querida Colombia, yo no quiero dos países, yo no quiero dos sociedades, quiero una Colombia libre y fuerte”.

Gustavo Petro, presidente de Colombia

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Traer la Espada de Bolívar: Primera orden de Gustavo Petro como presidente

Tras ser nombrado como nuevo presidente de Colombia, Gustavo Petro ordenó traer la Espada de Bolivar al evento de su posesión.

Traer la Espada de Bolívar: Primera orden de Gustavo Petro como presidente
Foto: Pantallazo redes sociales

Tras ser nombrado como nuevo presidente de Colombia, Gustavo Petro ordenó traer la Espada de Bolivar al evento de su posesión.

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Gustavo Petro, el nuevo presidente de Colombia, en medio de su posesión, ordenó traer la Espada de Bolívar, convirtiéndose en su primera orden en su mandato.

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A esta hora, se lleva a cabo la posesión del nuevo presidente de Colombia, Gustavo Petro y antes de hacer el juramento a la nueva vicepresidenta, Francia Márquez; ordenó traer la espada.

Cabe recordar que, de acuerdo con el equipo organizador del evento, ya habían diligenciado todos los permisos para poder tener el símbolo en la posesión; sin embargo, ayer hacia las 7 de la noche, Iván Duque, el ya expresidente, emitió la orden de que no se podían prestar.

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Significado de la Espada de Bolívar

La Espada de Bolívar, fue robada por la guerrilla del M-19 en la noche del 17 de enero de 1974, como símbolo de libertad.

Después, de 17 años, fue devuelta por Antonio Navarro Wolff, Otty Patiño, Germán Rojas Niño y Libardo Parra, pertenecientes al M-19, como gesto político que permitió transitar al M-19 hacia la constituyente de 1991.

El nuevo presidente Gustavo Petro, afirmó que la presencia de la Espada de Bolívar, sería “no como un símbolo de guerra, sino, como dijo su propietario, que solo se debería envainar cuando haya justicia en Colombia".

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