La Fundación Clínica Infantil Club Noel informó que su servicio de urgencias registra actualmente una ocupación del 157 %, situación que ha generado demoras en los tiempos de atención y refleja la alta presión sobre el sistema de salud pediátrico.
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Según el comunicado, en las últimas semanas se ha presentado un incremento significativo en la demanda de consultas, así como en la complejidad de los casos atendidos. Este panorama ha impactado la capacidad de respuesta de la institución, debido a limitaciones en recursos físicos, financieros y de talento humano.
Ante este panorama, el secretario de Salud de Cali, Germán Morales, indicó que la situación que ocurre en el Club Noel también se registra en otras instituciones de “mayor complejidad” de la ciudad. “Se ha presentado en repetidas ocasiones e incluso sobreocupaciones que pueden superar en algunos momentos el 300 o 400%”, señaló el funcionario.
“Hasta el 30% de los pacientes que se encuentran en los servicios de urgencias pudieron obedecer a la crisis del sistema de salud, pacientes que no están recibiendo medicamentos, que no están siendo debidamente controlados por sus programas de atención por su EPS, y esto es una situación que se viene presentando no solo en Cali, sino también a nivel nacional”.
Afirmó el secretario de Salud de Cali.
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Club Noel prioriza la atención de los casos urgentes
Por su parte, el Club Noel también advirtió sobre dificultades en la estabilidad y retención del personal asistencial, lo que incide en la operación del servicio. Como consecuencia, la capacidad instalada resulta insuficiente frente al nivel actual de demanda, especialmente en momentos de alta afluencia de pacientes.
Pese a esta situación, la clínica aseguró que mantiene su compromiso con la atención segura, ajustando su operación para priorizar los casos más urgentes. En ese sentido, reiteró que el servicio de urgencias continúa funcionando bajo un modelo de priorización clínica (triaje), en el que los pacientes con mayor gravedad son atendidos primero.
Asimismo, la institución hizo un llamado a los padres de familia para hacer uso adecuado de la red de servicios de salud, acudir a centros de menor complejidad cuando sea posible y reservar la atención en urgencias para casos que realmente lo requieran.
Desde la Secretaría de Salud instaron un llamado al Gobierno Nacional y a los agentes interventores de las EPS para que “estabilicen su red de salud, prioricen a los pacientes de mayor complejidad, de enfermedades catastróficas y enfermedades crónicas".
"También para que aumente su capacidad resolutiva en los niveles ambulatorios y en citas de carácter prioritario para esos pacientes, de tal manera que se puedan descongestionar los servicios de urgencias”.
Secretario de Salud de Cali.
Finalmente, anunciaron que se despacharon equipos de respuesta inmediata con miras a desescalar algunos pacientes hacia la mediana y baja complejidad. Sin embargo, “el principal respondiente debe ser la EPS del paciente”.
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