Según el artículo 11 de la Ley 31 de 1992 establece que el Banco de la República puede efectuar operaciones de cambio de efectivo en sus ventanillas de atención al público. Esto permite que los ciudadanos cambien billetes de alta denominación por otros de menor valor o por monedas, siempre que cumplan con ciertos requisitos.
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Esta normativa cobra relevancia en el contexto actual, ya que algunos supermercados en Colombia han comenzado a rechazar billetes en mal estado.
El deterioro del papel moneda dificulta su verificación y uso en máquinas de autocobro, por lo que los establecimientos pueden negarse a aceptarlos.
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Billetes que no serán aceptados en supermercados
Según las nuevas disposiciones comerciales, los siguientes billetes podrían ser rechazados en algunos establecimientos:
- Billetes con manchas de tinta, grasa o humedad, que dificulten su autenticidad.
- Billetes rotos o parchados con cinta adhesiva, pues pueden haber sido alterados.
- Billetes mutilados, a los que les falta una parte considerable.
- Billetes con desgaste extremo, que impida su identificación en máquinas de cobro.
- Billetes antiguos que ya no están en circulación.
¿Qué hacer si tiene dinero en mal estado?
Si un comercio no acepta un billete por su condición, los ciudadanos pueden acudir a entidades bancarias para consultar si es posible cambiarlo por uno en mejor estado.
En caso de que un banco comercial lo rechace, el Banco de la República ofrece el servicio de canje en sus ventanillas de atención, siempre que el billete sea auténtico y conserve al menos tres cuartas partes de su estructura.
¿Dónde realizar el cambio?
El Banco de la República cuenta con sucursales en varias ciudades del país, incluyendo Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cúcuta, Villavicencio y Armenia.
A través de sus oficinas, los ciudadanos pueden gestionar el cambio de dinero en mal estado.
Ante estas medidas, las autoridades financieras recomiendan cuidar el estado del efectivo y considerar el uso de medios digitales para evitar inconvenientes en el comercio.
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