En la vida cotidiana pueden ocurrir situaciones de cualquier índole que requieren de información, orientación o, por el contrario, atención inmediata.
En Colombia, las líneas de atención desempeñan un papel fundamentos; estos servicios representan una red de apoyo ante emergencias y situaciones críticas.
Por lo tanto, el estado ha establecido instituciones que, a través de sus líneas de emergencia, conectan a quienes están viviendo un momento angustiante para ofrecer asistencia inmediata.
Además, estos servicios de emergencia son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día. Igualmente, acceder a las líneas de atención es sencillo, debido a que han habilitado múltiples canales de comunicación, incluyendo líneas telefónicas, aplicaciones móviles y páginas web.
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Líneas de atención para emergencias
Línea 123 (Policía): Está disponible para todos los servicios de seguridad y emergencias en Colombia. Aquí convergen los números de la Policía, Movilidad, Bomberos, Gestión de Riesgos, Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal y Secretaría de Salud; su propósito es asegurar una respuesta rápida y efectiva ante cualquier situación de emergencia.
Línea 106 (Salud mental): Es un espacio telefónico gratuito para niños, niñas y adolescentes que brinda orientación y escucha activa en problemas académicos, trastornos alimenticios, violencia familiar, social y escolar, abuso sexual, consumo de sustancias, pensamientos suicidas, embarazo adolescente y acoso escolar.
Línea 103 (Casos críticos): Está diseñada para ofrecer una atención especializada en casos críticos como secuestros, ataques armados, accidentes, retenes ilegales o hurtos. Además, es una línea reciente que sacó la Unidad Nacional de Protección (UNP).
Línea 119 (Bomberos): Cualquiera situación que atente contra la integridad de personas, animales, o lugares, es necesario llamar a este canal para que de manera inmediata lleguen a socorrer.
Línea Púrpura (Violencia a la mujer) 318 861 15 22: Esta línea es para prevenir la violencia física, sexual, psicológica y económica de la mujer.
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