WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo, con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales, según el reporte de Statista de 2023.
Esta app, que funciona como herramienta para muchas personas, también es el objetivo de personas inescrupulosas que buscan robar información confidencial.
Por ello, si usted alguna vez ha sido de víctima de un robo de cuenta o ha perdido el acceso, esto es lo que debe hacer si hackean su WhatsApp
- Lo más recomendable es desinstalar la aplicación y posteriormente iniciar sesión de nuevo.
- Posterior a realizar este proceso, la persona que estaba usando su cuenta, será desvinculada automáticamente.
Sin embargo, existe la posibilidad de que quien hackeo su WhatsApp haya activado el PIN de verificación en dos pasos; en caso de ser así, deberá esperar 7 días para recuperarlo y acceder a la cuenta.
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Recomendaciones adicionales:
Estas son recomendaciones adicionales si hackean su cuenta de WhatsApp:
En caso de que haya una actividad sospechosa en su cuenta, lo mejor es actuar de manera rápida para proteger su privacidad.
Cabe destacar que, en algunas ocasiones, se deja la sesión abierta en el computador y alguien haya accedido a través de esta forma.
Frente a esto, entre a WhatsApp en su celular y diríjase a “Configuración” o “Ajustes”. Luego, seleccione “WhatsApp Web” y ahí podrá observar la lista de sesiones abiertas; una vez ahí, podrá cerrar las sesiones activas.
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Para tener en cuenta:
La aplicación de WhatsApp no tiene permitido:
- Desactivar su cuenta de WhatsApp debido a que no existe cómo verificar que el número de teléfono vinculado a esa cuenta le pertenece.
- No puede localizar ningún teléfono ni desactivar una cuenta desde otro dispositivo.
- Brindar información sobre quién accedió a su cuenta.
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