Bancolombia ha anunciado que su aplicación ‘Bancolombia A la Mano’ dejará de funcionar a mediados de 2025. Esta decisión forma parte de una estrategia para migrar a sus usuarios hacia Nequi, una plataforma que ofrece servicios financieros digitales más avanzados.
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Asimismo, los usuarios de la app de Bancolombia tienen dos opciones para realizar la transición a Nequi:
- Desde la aplicación de Nequi:
- Descargar la aplicación de Nequi desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
- Seleccionar "Crea tu Nequi" y utilizar el mismo número de celular vinculado a "Bancolombia A la Mano" para el registro.
- Verificar los datos personales mediante un código enviado por la aplicación.
- Aceptar las políticas de tratamiento de datos y crear una clave de 4 dígitos.
- Completar el proceso de verificación de identidad, que puede incluir reconocimiento facial.
- Desde la aplicación de "Bancolombia A la Mano":
- Iniciar sesión en la aplicación y seleccionar "Quiero mi Nequi".
- Confirmar el número de celular asociado.
- Revisar el saldo disponible y elegir "Pasarme a Nequi".
- El saldo se transferirá automáticamente a la nueva cuenta en Nequi.
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Asimismo, la entidad bancaria argumenta que es esencial que los usuarios realicen esta migración antes de mayo de 2025 para garantizar el acceso continuo a sus fondos y servicios financieros.
Consideraciones adicionales de la aplicación bancaria
- Recepción de pagos: Al registrarse en Nequi, los usuarios obtendrán un certificado que deberán presentar en sus empresas o lugares de pago para actualizar la información de destino de sus ingresos. Las fechas de pago no se verán afectadas por este proceso.
- Débitos automáticos: Aquellos usuarios que tengan débitos automáticos asociados a ‘Bancolombia A la Mano’ deberán actualizar esta información en Nequi para evitar inconvenientes en futuros pagos.
- Créditos vigentes: Las condiciones de créditos activos, como plazos, fechas de pago y montos de las cuotas, se mantendrán sin cambios. Nequi continuará debitando las cuotas correspondientes desde la nueva cuenta.
Para resolver dudas o inconvenientes durante el proceso de migración, los usuarios pueden comunicarse con el soporte de Nequi al número 3006000100.
Asimismo, esta transición representa un paso significativo en la estrategia digital de Bancolombia, orientada a ofrecer servicios financieros más integrados y adaptados a las necesidades actuales de sus clientes. Asimismo, la migración a Nequi busca proporcionar una experiencia más completa y eficiente en el manejo de las finanzas personales.
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