En la mañana de este viernes 10 de abril fue restablecida la atención en la Oficina de Pasaportes del Valle del Cauca, ubicada en el centro comercial La Estación en Cali, luego de una falla técnica en el sistema de la Cancillería que afectó el servicio durante los últimos días.
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La reanudación del servicio permitió atender a los usuarios que tenían trámites pendientes de expedición o renovación del documento, especialmente aquellos que no pudieron completar su proceso entre martes y jueves de esta semana.
“Las personas que estamos atendiendo hoy son de las personas que han sido reagendadas, que no pudieron terminar su proceso el martes, miércoles y ayer jueves. Entonces los vamos a atender hoy viernes, mañana sábado y el día lunes”.
Carlos Quintana, subsecretario de Asuntos de Gobierno del Valle del Cauca.
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Las autoridades informaron que la jornada de atención se extenderá este sábado 11 de abril, en horario de 7:20 a.m. a 4:00 p.m., con el fin de descongestionar la demanda generada por la contingencia.
“A través de los medios de comunicación, las páginas oficiales de la Gobernación y también se están haciendo llamadas telefónicas y por medios electrónicos para que las personas acudan hoy, mañana y el lunes a su cita y culminar su proceso, los que quedaron represados esta semana”.
Indicó el subsecretario Quintana.
Aunque el servicio ya fue restablecido, persisten algunas restricciones en el sistema que impiden la atención a ciudadanos con cédulas extemporáneas y nacionalizados.
Por otra parte, la Gobernación del Valle confirmó que los usuarios que aún no han agendado su cita pueden hacerlo a través del portal web pasaportes.valledelcauca.gov.co.
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