La Gobernación del Valle del Cauca hizo un llamado urgente a más de 18.000 personas que ya realizaron el primer pago para la renovación o expedición de su documento, pero que aún no han agendado su cita para continuar con el trámite del pasaporte. Esta segunda etapa incluye la asistencia a la Oficina de Pasaportes, la toma de la fotografía y el pago final del proceso.
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Según informó la entidad, para evitar congestiones, los ciudadanos deben ingresar a la página oficial y separar su turno en línea.
“Cada día a las 6:00 de la mañana se apertura la página web de la Gobernación del Valle para que los usuarios ingresen y agenden su cita. Queremos avanzar con estas 18.000 personas que hicieron el primer pago” -Carlos Quintana, subsecretario de Asuntos de Gobierno.
Cómo agendar la cita y continuar con el proceso
Quintana recordó que diariamente se habilitan 1.200 citas, las cuales se asignan para los tres días hábiles siguientes. Este sistema busca organizar la atención y evitar largas filas en la sede ubicada en el centro comercial La Estación, al norte de Cali.
El funcionario detalló el proceso para completar el trámite:
- Ingresar a la página web a partir de las 6:00 a.m. y seleccionar la opción “Agendar cita”.
- Elegir la fecha y hora disponibles.
- Asistir a la cita con los documentos requeridos.
- En la oficina, se realiza la toma de la fotografía oficial y la verificación de la información.
- Hacer el segundo pago del trámite directamente en la sede.
- Reclamar el pasaporte en un plazo aproximado de 48 horas o solicitar la entrega a domicilio, que tiene un costo adicional.
El funcionario insistió en la importancia de que las personas no dejen vencer su turno, pues mientras no agenden su cita, el trámite queda incompleto y no podrán obtener el pasaporte.
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Durante la cita, se realiza la toma de la fotografía oficial, la verificación de la información y el segundo pago correspondiente. Tras estos pasos, el documento estará listo para ser reclamado en un plazo aproximado de 48 horas. También existe la opción de solicitar la entrega a domicilio, que tiene un costo adicional.
Recomendaciones para evitar retrasos
La Gobernación recordó a los usuarios que deben ingresar puntualmente a la plataforma a las 6:00 a. m., ya que la demanda de citas es alta y los cupos se llenan con rapidez. Además, es fundamental verificar que los datos personales estén correctos para evitar inconvenientes en la entrega del pasaporte.
Con este llamado, la administración departamental busca garantizar que miles de ciudadanos culminen con éxito el trámite del pasaporte, evitando congestiones y asegurando un proceso ágil y eficiente para la comunidad.
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