El congreso anual de Andicom sirvió para que la Superintendencia de Industria y Comercio anunciara dos medidas que tomaría respecto a la aplicación móvil Rappi, estas, en relación al cumplimiento de la normatividad de comercio electrónico y la apertura de una investigación por una presunta violación del régimen de la competencia.
Al parecer Rappi ha incurrido en prácticas de violación a las normas que amparan al consumidor con conductas relacionadas a la publicidad engañosa, promociones y ofertas, cláusulas abusivas, entre otros. Principalmente se detectó un incumplimiento en el aspecto de promociones y ofertas, devolución de dinero en “Rappicréditos”, la demora en la entrega de los pedidos, doble cobro por un mismo pedido, y muchas otras más.
Resta esperar la respuesta de la compañía y ver qué rumbo toma esta polémica tan grande con una de las aplicaciones móviles más importantes de los últimos años.
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