Debido a irregularidades y quejas por parte de los usuarios, Metrocali ha creado un manual de convivencia que contiene derechos y deberes para los usuarios, el cual empezará a regir a partir del jueves 6 de febrero.
La decisión de crear el manual se dio debido a un decreto de la Administración local, expedido para evitar hechos que ponen en riesgo a los usuarios, por lo que a partir de ahora se encontraran bajo la vigilancia de las autoridades competentes.
En el manual no solo se prohíbe escuchar música sin audífonos, las ventas ambulantes o los espectáculos artísticos que buscan recaudar dinero al interior del Mío, sino que también se encuentra información sobre los derechos que tiene el usuario de este medio de trasporte, como el pasaje gratis a niños de brazos.
La entrega de los 300000 manuales se hará en las principales estaciones y terminales del sistema.
Esta es la lista de los principales deberes:
1. Adquirir el pasaje o tarjeta solo en sitios oficiales determinados por Metrocali.
2. Ingresar y salir de las estaciones del Masivo solamente por las puertas dispuestas para tal fin.
3. Respetar la señalización, demarcaciones, franjas amarillas y otros elementos dispuestos en buses, estaciones, terminales y paraderos.
4. Permitir el descenso de pasajeros antes de abordar el vehículo.
5. Respetar las sillas asignadas (azules). Son solo para uso de niños menores de siete años, adultos mayores, mujeres embarazadas y con niños de brazos y personas discapacitadas.
6. Ceder las sillas grises a las personas antes mencionadas, en caso de que las sillas azules estén ocupadas.
Prohibiciones
1. Invadir zonas destinadas para vehículos del MÍO.
2. Remolcarse de los autobuses del sistema.
3. Actuar de manera agresiva contra personal adscrito al MÍO.
4 .Ingresar armas, explosivos, inflamables tóxicos o elementos potencialmente aptos para causar daño a los usuarios del MÍO o su infraestructura.
5. Causar daño material por actos vandálicos.
6. Arrojar basuras, botellas, grapas, clavos, puntillas, residuos sólidos o líquidos en terminales, buses e infraestructura en general del masivo.
7. Producir ruido con bocinas, pitos o cualquier fuente fija o móvil de emisión contaminante dentro del Mío.
8. Consumir bebidas alcohólicas o sustancias sicotrópicas.
9. Consumir cualquier clase de alimentos y bebidas al interior de los buses.
10. Fumar dentro del Mío.
11. Ejercer mendicidad, prédicas, ventas ambulantes, intervenciones artísticas y/o culturales a cambio de dinero dentro del sistema.
12. Practicar la comercialización ilegal de pasajes o beneficios de integración del masivo.
13. Realizar rifas, fijar avisos, afiches o efectuar promociones publicitarias y presentaciones artísticas sin autorización de Metrocali.
14. Practicar juegos o deportes en zonas destinadas a la operación del Mío.
