En 2025, la Cancillería de Colombia ha modernizado el proceso de expedición del pasaporte, permitiendo a los ciudadanos agendar, cancelar o hacer seguimiento a su cita de manera sencilla y sin costo.
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Pasaporte gratis para algunos grupos
El Ministerio de Relaciones Exteriores ha implementado una política que permite la obtención gratuita del pasaporte para ciertos ciudadanos en condiciones de vulnerabilidad, garantizando así un acceso equitativo al documento. Los beneficiarios de este programa son:
- Ciudadanos registrados en los grupos A y B del Sisbén.
- Personas mayores de 62 años.
- Jóvenes menores de 25 años con becas para estudiar en el extranjero.
- Participantes en programas de intercambio cultural o deportivo.
- Personas con discapacidad y un acompañante.
- Menores en proceso de adopción que requieren viajar al exterior.
- Ciudadanos que acompañan a un familiar en tratamiento médico en otro país.
- Trabajadores con contrato en el extranjero.
Enlace para agendar la cita
Para solicitar la cita de expedición o renovación del pasaporte, los ciudadanos deben ingresar al portal de la Cancillería en el siguiente enlace:
https://agendacitas.cancilleria.gov.co/agendamiento-citas/agendamiento/agendamiento.xhtml
Luego de aceptar la política de tratamiento de datos personales, el usuario podrá seleccionar entre las opciones de 'Agendar cita', 'Cancelar cita' o 'Consultar cita', según su necesidad.
Mejoras en el sistema de agendamiento
Desde el 3 de octubre de 2024, la Cancillería ha implementado un nuevo sistema de asignación de citas, que incorpora tecnología avanzada para optimizar la identificación de los ciudadanos a través del servicio ‘ANI’ (Archivo Nacional de Identificación). Entre las mejoras destacan:
- Una interfaz más intuitiva y fácil de usar.
- Doble factor de autenticación para mayor seguridad.
- Disponibilidad de citas en tiempo real, 24/7.
- Renovación 100% en línea
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Igualmente, los colombianos que obtuvieron su pasaporte desde 2017 pueden renovarlo completamente en línea, incluyendo la actualización de la foto y el pago virtual. Una vez aprobado, recibirán un correo electrónico con la notificación para recoger el documento en la sede elegida.
Reducción de costos y ampliación de horarios
Con cooperación con el Gobierno de Portugal, el costo del pasaporte ordinario en las sedes de la Cancillería en Bogotá se redujo de $207.000 a $182.000. Además, las sedes del norte y el centro de la capital han extendido su horario de atención hasta las 4:00 p.m., brindando mayor comodidad a los ciudadanos.
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