Tras la decisión de Viva Air de suspender sus operaciones, aerolíneas como Latam, Avianca y Satena; brindarán una alternativa a los pasajeros que se encuentran afectados por esta decisión. De acuerdo con estas empresas, la movilización de los pasajeros se hará con las rutas compartidas y acorde a la disposición de sillas que haya; esto, sin ningún costo adicional.
Según lo emitido por la Aeronáutica Civil, los pasajeros que tengan un tiquete emitido o reserva confirmada para los días 27 y 28 de febrero, y para mañana 1 de marzo de 2023 con la aerolínea Viva Air, deben acudir al grupo de Intermediación en Aeropuertos que acompañará a los pasajeros afectados en la gestión, priorización y orientación ante las aerolíneas.
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Adicionalmente, se espera que la Superintendencia de Transporte, apoye las gestiones pertinentes, atendiendo a los usuarios y brindando toda la asesoría necesaria.
Vuelos internacionales
Para los pasajeros que tenían vuelo a Lima o Ciudad de México, Latam y Avianca, ofrecerán alternativas para los viajeros que se han visto afectados.
Por su parte, Viva Aerobús, Volaris y Wingo, ofrecerán tarifas especiales con destino a Ciudad de México y Cancún; para aquellos pasajeros que ya tenían una reserva confirmada con Viva Air sobre su tarifa base, con vigencia desde el 28 de febrero, hasta el 15 de marzo.
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