Avianca es la aerolínea que más quejas recibe por parte de los usuarios por la falta de regulación a la hora de que las personas viajen con sus mascotas.
Por este motivo, la aerolínea informó que desde el 1 de febrero de 2023; tendrán unas nuevas medidas pensando en la seguridad de todos los pasajeros.
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Medidas para mascotas de soporte emocional
- Debe tener un peso máximo de 10 kg incluyendo el guacal, en el que deberán ser transportados durante todo el vuelo.
- El guacal debe ser flexible, cómodo para la mascota y debe ser ubicado bajo el asiento de en frente del pasajero.
- Las medidas del guacal no deben superar los 55cm de largo, 35cm de ancho y 25cm de alto.
Medidas generales para todo tipo de perros
- Todos los pasajeros deben realizar la reserva del viaje de sus mascotas (perros, gatos, perros de servicio, etc.) al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo, a través del call center.
- El transporte de mascotas estará sujeto a disponibilidad, con un límite de seis en cabina por vuelo.
Recomendaciones de Avianca para el viaje de mascotas en cabina
- Tener todos los documentos para cumplir con todos los requisitos sanitarios de origen conexión y destino.
- Contar con un periodo responsable de familiarización y entrenamiento de las mascotas con su guacal para garantizar un viaje seguro y tranquilo.
- Llevar un kit viajero con todos los elementos (platos, correas, entre otros) necesarios para viajar con la mascota.
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