Este Jueves 15 de agosto del 2024, en horas de la mañana cuando muchas de las empresas de Colombia realizan los pagos de nómina a sus trabajadores, las cuentas de Bancolombia aparecían sin saldo.
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Al parecer esta falla fue masiva, ya que las personas encontraron en sus cuentas un saldo equivalente en cero. Esta situación se pudo evidenciar en aplicaciones móviles, el portal bancario, los cajeros automáticos y en aplicaciones como Nequi.
Aunque no es algo nuevo, aparecieron las quejas y reclamos en diversas redes sociales, tras la preocupación de muchos clientes de la entidad el nombre de la marca se hizo tendencia, algunos usuarios decidieron dejar mensajes directos en las cuentas oficiales de la compañía acompañada de la Superintendencia Financiera de Colombia.
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La entidad dio respuesta a los usuarios afectados, informando a través de su cuenta de X que “En estos momentos nuestros canales presentan una novedad para visualizar el saldo, pero no te preocupes, te damos la tranquilidad de que tu plata está segura”
A pesar de esto, los usuarios se sintieron inconformes ya que el día de ayer, era día de quincena y las fallas por parte del banco son constantes.
El presidente de la entidad, Juan Carlos Mora, compartió un video en el que explica la situación y da razón a quienes se quejan y reclaman esta acción por parte del banco, pidió paciencia ante la situación , ya que podría tardar más tiempo de lo estimado.
Memes por la falla masiva de Bancolombia
Muchos clientes dejaron mensajes con preocupación, entendiendo que para nadie es normal encontrar en sus cuentas bancarias que no hay saldo o que falta dinero.
Sin embargo, en las redes sociales los cibernautas no tardaron en reaccionar ante las falla presentadas por la entidad. Realizando memes para tener para tener un poco de humor sobre la situación que se ha repetido en varias ocasiones en el transcurso de este 2024.
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