En las últimas horas el nombre de Bancolombia es tendencia en redes sociales y no precisamente por algo positivo. Ya que las publicaciones están acompañadas por quejas de usuarios que reportan problemas en la aplicación de acceso, la cual permite monitorear y realizar procesos con el dinero. Incluyendo al mismo banco y a terceros.
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Igualmente, algunos cibernautas se han referido que los saldos de sus cuentas se encuentran en cero. Al menos en la visualización que la aplicación permite. En consecuencia, las personas que usan esta herramienta del banco se encuentran alarmadas porque desconocen si han sido víctimas de algún tipo de robo.
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Respuesta de Bancolombia a quejas de usuarios
Igualmente, los usuarios, el banco informó a través de su cuenta en X que:
“Tu plata y tus datos están seguros con nosotros. En estos momentos es posible que puedas ver tus saldos diferentes por algunos de nuestros canales, discúlpanos, lo estamos resolviendo. Te avisaremos cuando ya esté solucionado”.
Sin embargo, muchas personas se encuentran molestas ya que es día de pago en gran parte de las empresas y por el fallo, pueden existir problemas con la nómina. Asimismo, Bancolombia está al tanto de las quejas y tratarán de solucionar el problema.
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