A partir del 1 agosto de 2024, los recibos de servicios públicos en Colombia se enviarán de forma virtual.
Esta medida, impulsada por la Resolución 008 de 2024, tiene como objetivo modernizar las transacciones y reducir la dependencia del papel.
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Este cambio no solo contribuye a la sostenibilidad ambiental, sino que también promete una mayor eficiencia en la gestión y entrega de documentos.
Sin embargo, esta transición digital también presenta riesgos, especialmente en términos de estafas y fraudes online. A continuación, presentamos toda la información que necesita para evitar ser víctima de estas estafas y saber cuáles son los correos oficiales de las principales entidades de servicios públicos.
Recibo de energía
En Cali, la empresa encargada de la distribución de energía es Emcali. Sus correos oficiales son notificaciones@emcali.com.co . Asegúrese de que los recibos provengan de estas direcciones para garantizar su autenticidad.
Recibo de agua
La empresa Acueducto de Cali, Emcali, enviará los recibos de agua de forma electrónica desde el correo notificaciones@emcali.com.co. Este es el único correo desde el cual se enviarán los recibos originales para su pago oportuno.
Recibo de gas
Gases de Occidente, es responsable de la distribución de gas, enviará los recibos online a través del correo inquietudes@gdo.com.co. Verifique siempre que los correos provengan de esta dirección para evitar fraudes.
Según la plataforma de comercio Siigo, durante los siguientes tres meses, las empresas deberán migrar progresivamente 11 documentos equivalentes a su formato electrónico, como lo establece la DIAN.
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Es importante mencionar, que debe tener cuidado con correos sospechosos que lleven el nombre de la entidad prestadora de servicio.
- El dominio de la dirección de email no coincide con el de la empresa/entidad. Por ejemplo: .gov,
- Faltas de ortografía o de concordancia y mala redacción.
- El correo solicita información personal.
- El asunto del correo es de máxima alerta.
- Generalmente, se incluyen archivos adjuntos y a su vez el logotipo de la "empresa" tiene un aspectos extraño.
Calendario de la resolución 008 de 2024
1 de agosto:
- Servicios públicos domiciliarios
- Tiquete de transporte de pasajeros
- Extracto bancario
01 de septiembre:
- Tiquete de avión
- Documentos relacionados con juegos de suerte y azar
1 de octubre:
- Documento expedido para el cobro de peajes
- Comprobante de liquidación de operaciones expedido por la Bolsa de Valores.
- Documento de operaciones de la bolsa agropecuaria y de otros commodities
01 de noviembre:
- Boleta de ingreso a espectáculos públicos de las artes escénicas, y otros espectáculos públicos
- Boleta de ingreso a cine
Consejos para evitar estafas
- Verifique los correos electrónicos: Siempre confirme que los correos provengan de las direcciones oficiales de las empresas de servicios públicos.
- No comparta información personal: Nunca responda a correos que soliciten información personal o financiera.
- Utilice canales oficiales: Realice pagos y consultas a través de los portales web oficiales de las empresas.
Por lo tanto, la transición hacia los recibos electrónicos representa un avance significativo en la modernización y eficiencia de los servicios públicos en Colombia.
Por ello, es fundamental estar informados y tomar precauciones para evitar ser víctimas de estafas. Conociendo los canales oficiales y siguiendo las recomendaciones de seguridad, podrá adaptarse a este cambio de manera segura y eficiente.
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