El viernes 21 de enero, usurarios de distintas EPS de Cali realizaron un planto al frente de las instalaciones de la Superintendencia de salud; con la intención de pedir ayuda a la entidad para que agilizara trámites con las EPS que registran varios meses de retraso.
Dentro de las peticiones de los usuarios, se presenta la de agilizar las ordenes médicas y de medicamentos que registran alrededor de 3 meses de retraso; conforme a esto, los pacientes a los que hacen mención son alrededor de 80 personas con discapacidades y pacientes oncológicos.
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Por su parte, Luciano Calderón, veedor de salud de Cali, manifestó a 90minutos que; es necesario la intervención por parte de la Superintendencia, para que así, se cumplan a cabalidad los lineamientos inscritos en los protocolos de atención al cliente de las EPS.
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Testimonios de pacientes
En lo que respecta a uno de los casos de pacientes que se han visto afectados por el retraso de autorización de medicamentos, se encuentra doña Marcela; quien es la madre de un menor que nació con discapacidad física. La madre asegura que constantemente se desplaza por las IPS para autorizar los fármacos para su hijo.
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“Yo soy una persona que no tiene los recursos para comprarle los insumos a mi hijo, entonces no solamente soy yo la que está exponiendo el caso; es mucha gente la que necesita atención médica.”
Un caso similar aborda el señor Luis Gómez, quien solicita el traslado de su mamá a un hospital de ciudad de Cali; sin embargo, se tomó la decisión de remitir a la señora a un hospital de Pereira.
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“Hago un llamado de atención a la Superintendencia de Salud y a todos los entes de salud, porque realmente hemos tocado puertas por todos lados, y no hemos encontrado una respuesta clara y eficaz frente a este asunto.”
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