El Masivo Integrado de Occidente (MÍO) se ha convertido en un componente fundamental para la movilidad urbana de Cali. Desde su implementación, este sistema de transporte ha transformado la forma en que miles de caleños se desplazan diariamente, brindando una alternativa de movilidad, accesible y estructurada frente al caos vial que tradicionalmente ha caracterizado a la ciudad.
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Ahora bien, la importancia del MÍO no solo radica en su función de conectar diferentes sectores urbanos mediante buses articulados y padrones que recorren rutas troncales y alimentadoras, sino también en su impacto social y económico.
Además, el MÍO ha impulsado una cultura de transporte público moderno en Cali. A pesar de los desafíos que enfrenta, como la falta de cobertura total o la percepción de inseguridad en algunos tramos.
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¿Qué hacer si pierdo la tarjeta MÍO?
Ahora bien, Metrocali puntualiza que la tarjeta MÍO es personal e intransferible y por lo tanto, su uso y las obligaciones que se puedan derivar de éste son responsabilidad exclusiva del titular. Por ende, es importante tener en cuenta el uso de la misma.
Se utiliza acercándola a los validadores instalados en las Estaciones, Terminales y buses del Sistema MÍO. A su vez, la misma entidad señala que se debería evitar doblar, escribir, raspar o cortar la tarjeta. Una vez con todos los cuidados sugeridos por la entidad,¿Qué hacer si pierdo la tarjeta MÍO?
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De entrada, la personalización es vital en estos casos ya que de extraviarse se puede solicitar un bloqueo de la misma llamando a la Línea de Atención al Usuario (620 4040) o dirigiéndose a los CICAC. Y suministrando el nombre y número del documento de identificación.
Igualmente, Metrocali puntualiza que el bloqueo de la tarjeta se hará efectivo al día siguiente de radicada la solicitud. Una vez formalizado el bloqueo de la tarjeta del MÍO, ésta no podrá ser utilizada ni reactivada bajo ninguna circunstancia.
Para utilizar el saldo remanente en la tarjeta bloqueada, el usuario deberá solicitar su reposición en cualquier CICAC del Sistema MIO (ubicado principalmente en Terminales, aunque en la misma llamada de cancelación puede solicitar información de los puntos exactos). Ahora bien, en caso de hurto, daño o pérdida, se cobrará el valor del plástico para proceder a expedir una nueva tarjeta.
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