Desde este 1 de febrero, usuarios antiguos de la EPS Coomeva podrán acceder a los servicios de salud de la EPS donde hayan sido trasladados.
La secretaria de Salud, Miyerlandi Torres, y directivos de estas EPS se reunieron para garantizar que no haya barreras en el traslado de los pacientes.
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Además, la funcionaria explicó que cada EPS tiene una línea de atención “para responder a los usuarios y garantizar atención u orientación a la ciudadanía”.
“También, desde la semana anterior estamos con la línea telefónica (602) 555 45 45, de la Defensoría del Paciente, dando respuesta a la comunidad”.
Miyerlandi Torres, secretaria de Salud de Cali.
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Asimismo, la secretaria indicó que estas EPS se comprometieron a que las personas que tiene tratamientos de alto costo, sufren enfermedades huérfanas o cáncer; se les garantice la atención en la misma IPS donde los venían atendiendo, al menos por el mes de febrero.
Los usuarios que sean atendidos bajo tutela deberán acercarse a las oficinas de su nueva entidad aseguradora para darle trámite y, también, continuidad a su atención.
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Conozca los números de atención de las EPS
Si desea conocer a qué EPS fue trasladado o tiene alguna duda sobre el proceso para acceder a los servicios de su nueva entidad, estas son las líneas de atención:
- Sura: 01 8000 519 519 y Whatsapp 317 518 02 37.
- Comfenalco: (602) 485 35 30 y presencial en Calle 6 #6.63 Torre C, piso 4 salones 5 y 7; horario de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Tutelas en casa administrativa primer piso: lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m.
- Nueva EPS: 01 8000 954 400 y Whatsapp 321 445 96 57.
- Salud Total: 01 8000 114 524 y presencial en Av. 3 norte #19n-03.
- Famisanar: 01 8000 116 662 y presencial en carrera 44 #6b-35. Tutelas en igodoy@famisanar.gov.co
- Sánitas: 0 18000 919 100.
Así será el proceso de reubicación según Minsalud
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