La Alcaldía de Cali les recuerda a los ciudadanos las líneas de atención, para poder ser atendidos por la autoridad competente en los temas ambientales de la ciudad. Estas líneas de atención son dedicadas a atender emergencias ambientales como:
- Caída de árbol en vía pública, sobre vivienda o cauce de ríos.
- Rescate de especies de animales silvestres en el entorno urbano.
- Rescate de abejas en entorno urbano.
- Especies arbóreas con riesgo de caída inminente.
- Contaminación de recurso hídrico.
- Tala indiscriminada de árboles en espacio público o zonas privadas.
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Si su queja o denuncia se encuentra entre estas categorías no dude en llamar la línea de atención asignada para estos casos la cual es PBX: 602 524 05 80. Esta es una línea de atención rápida que estará disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
También puede acudir a la atención vía WhatsApp, a través del número 313 7807532. Estas líneas de atención están disponible las 24 horas del día. Pero es exclusiva para peticiones por chat, no recibe llamadas telefónicas.
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¿Cómo se debe de realizar una denuncia?
Ya sea vía WhatsApp o telefónica, para realizar su denuncia se le serán pedidos los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Número de contacto.
- Barrio donde ocurren los hechos.
- Descripción de lo que está pasando.
- Tres fotos del hecho donde se vea claramente la situación que denuncia.
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Recuerde que adjuntar las fotografías del hecho que quiere que sea atendido, le dará veracidad y prioridad a su solicitud. Este es un paso muy importante que se debe de tener en cuenta para recibir una pronta respuesta.
Por último, recuerde que estas líneas de atención ambiental en Cali no están destinadas a para denunciar temas relacionados con poda de árboles vivos. Recolección de basuras, daño de andenes por raíces de árboles, cortos circuitos o posible corto circuito por arboles cercana a las redes.
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